Les conditions générales suivantes régissent toute utilisation des services de SalesQL. Le site web de SalesQL et l'ensemble du contenu, des services et des produits disponibles sur le site web ou par son intermédiaire, y compris, mais sans s'y limiter, le service de gestion des utilisateurs de SalesQL ("SalesQL"), (ensemble, les services). Les services offerts sont soumis à votre acceptation sans modification de tous les termes et conditions contenus dans le présent document et de toutes les autres règles de fonctionnement, politiques et procédures qui peuvent être publiées de temps à autre sur ce site par SalesQL (collectivement, l'"accord").
Veuillez lire attentivement le présent accord avant d'accéder aux services ou de les utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site web, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cet accord. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder aux services ou les utiliser. Si ces termes et conditions sont considérés comme une offre par SalesQL, l'acceptation est expressément limitée à ces termes. Les services ne sont disponibles que pour les personnes âgées d'au moins 18 ans.
Si vous créez un compte sur les services, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous le compte et de toutes les autres actions prises en relation avec le compte. Vous devez immédiatement informer SalesQL de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. SalesQL ne sera pas responsable des actes ou des omissions de votre part, y compris des dommages de toute nature résultant de ces actes ou omissions.
Vous devez être un être humain. Les comptes enregistrés et/ou gérés par des "bots" et/ou d'autres systèmes automatisés ne sont pas autorisés.
Vous devez fournir votre nom complet légal, une adresse électronique valide (de préférence celle de votre entreprise) et toute autre information demandée afin de compléter le processus d'inscription et de validation. Vous ne devez pas, dans l'utilisation des services, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur ou les marques commerciales).
Vous ne devez pas créer plus d'un compte.
Toute utilisation de l'application web, de l'extension Chrome et/ou de l'accès à l'API est soumise aux présentes conditions de service ainsi qu'aux conditions spécifiques suivantes :
Vous comprenez et acceptez expressément que SalesQL ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles (même si SalesQL a été informé de la possibilité de tels dommages), résultant de votre utilisation du service ou des produits de tiers qui accèdent aux données.
Les abus ou les demandes trop fréquentes adressées à SalesQL peuvent entraîner la suspension temporaire ou permanente de l'accès à votre compte. SalesQL, à sa seule discrétion, déterminera l'abus ou l'utilisation excessive. SalesQL, à sa seule discrétion, peut tenter d'avertir le propriétaire du compte par courrier électronique avant ou après la suspension.
SalesQL se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, votre accès, avec ou sans préavis.
Nous ne consentons pas à tous les comportements de nos utilisateurs et/ou clients. À cet égard, il est important que l'utilisateur soit conscient que certains comportements peuvent causer des dommages à un tiers et/ou directement à SalesQL. Par conséquent, vous acceptez de NE PAS adopter de tels comportements au sein de la plate-forme. À cet égard, il est interdit de :
Revendre les services de SalesQL sans l'autorisation correspondante, ainsi que d'effectuer toute utilisation commerciale des informations extraites de notre plate-forme. D'utiliser la plate-forme à des fins liées à la pornographie infantile, à la maltraitance des enfants et à la maltraitance des enfants, de leur famille et/ou d'un tiers. Transmettre tout matériel (par e-mail, commentaires, espace web ou de toute autre manière) qui menace, et encourage l'exécution de dommages corporels ou la destruction de biens ou de personnes. Transmettre tout contenu considéré comme adulte ou pornographique, tel que des scènes de sexe explicites, de la nudité complète, etc.Transmettre tout matériel qui harcèle un autre utilisateur et/ou un tiers. Transmettre l'insertion de messages ou de publicités sans respecter les exigences légales, et / ou est considéré comme un spam et / ou effectuer des comportements de spamming (envoi de spam ou de messages non sollicités). Usurper l'identité d'autrui, par exemple procéder à l'utilisation illégale d'informations de débit et/ou de crédit. A cet égard, utiliser les services de la plateforme pour accéder ou tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs, pénétrer ou tenter de pénétrer les mesures de sécurité de SalesQL, ses logiciels ou le matériel d'une autre entité, ainsi que les systèmes de communications électroniques ou de télécommunications. Utiliser un langage, un contenu et des graphiques irrespectueux qui affectent les droits de nos autres clients et/ou utilisateurs et/ou d'un tiers. Utiliser du matériel qui enfreint et/ou affecte les droits de propriété intellectuelle ou industrielle de nos autres clients et/ou utilisateurs et/ou d'un tiers, (marques, noms commerciaux, slogans, images ou contenus, entre autres...). À cet égard, vous ne pouvez publier aucun matériel appartenant à un tiers et enregistré comme sa propriété intellectuelle et/ou industrielle, sans l'autorisation légitime du propriétaire ou après vous être assuré que, lors de l'utilisation, vous disposez de la licence correspondante pour le faire. Collecter, ou tenter de collecter, des informations personnelles d'un tiers sans respecter la loi organique sur la protection des données à caractère personnel. mener des activités qui affectent la capacité d'autres personnes ou systèmes, ce qui inclut les attaques par "déni de service" (DOS) contre un autre hôte du réseau ou un utilisateur individuel. mener des activités trompeuses qui amènent la personne concernée à agir sur la base de ces activités ou à partir de celles-ci, ce qui peut entraîner un préjudice Faire un usage excessif ou abusif des ressources partagées sur notre réseau par un utilisateur et/ou un client particulier, générant ainsi un impact négatif sur le reste de nos utilisateurs et/ou clients. Réaliser toute autre action à des fins illicites, et/ou qui soit préjudiciable ou qui viole les droits d'autrui et/ou de SalesQL, (y compris le droit à l'honneur, à la dignité, à l'intégrité d'une personne et/ou à la réputation), et/ou qui constitue un délit ou une infraction pénale. Extraire des informations, et décompiler ou traiter les informations obtenues à partir de nos rapports pour les revendre ou en tirer un profit. Il est expressément précisé que l'utilisation des études de marché ou des rapports obtenus par le biais de nos services a pour but d'analyser la viabilité d'une entreprise et/ou d'un projet, ainsi que d'évaluer l'intérêt d'investir dans celui-ci, et non de pouvoir prendre des mesures contraires aux dispositions énoncées ici. En particulier, il est interdit toute action de scrapping, spider ou similaire, même si vous êtes un utilisateur enregistré. Vous n'êtes pas non plus autorisé à utiliser le contenu de nos informations ou lettres d'information pour le revendre, le céder à des tiers ou l'utiliser à des fins commerciales, sans notre consentement.
Des services optionnels payants, tels qu'une capacité supplémentaire, sont disponibles sur les Services (appelés " Mise à niveau "). Lorsque vous sélectionnez une mise à niveau, vous acceptez de payer à SalesQL les frais d'abonnement mensuels ou semestriels spécifiés pour ce service (les conditions de paiement supplémentaires sont décrites ci-dessous). Les paiements seront facturés sur la base d'un prépaiement le jour où vous vous inscrivez à une mise à niveau et couvriront l'utilisation de ce service pour la période d'abonnement mensuelle ou semestrielle spécifiée.
Nous offrons une garantie de remboursement pour tous les achats effectués sur notre site web, sous réserve des conditions spécifiques relatives aux tests et à l'évaluation des logiciels. Veuillez noter les points suivants :
Limitation du remboursement : Les remboursements ne sont pas possibles si vous avez entièrement consommé vos crédits d'abonnement ou si vous avez dépassé les résultats initiaux.
Remboursements au cas par cas : Nous pouvons envisager des remboursements au prorata au cas par cas.
Date limite de demande de remboursement : Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance dans les 30 jours suivant la transaction initiale.
Pas de remboursements récurrents : Si vous demandez un remboursement parce que le logiciel ne fonctionne pas correctement pour vous, les demandes de remboursement ultérieures ne seront pas acceptées. Les renouvellements suivent la même politique : un remboursement ne peut être effectué que pour les annulations tardives (si les conditions sont remplies). Une fois qu'un remboursement a été demandé dans le passé, aucun autre remboursement ne peut être appliqué à l'avenir.
Remboursements pour les renouvellements : Vous pouvez prétendre à un remboursement de votre dernier paiement de renouvellement si vous n'avez pas consommé de crédits ou accédé au système pendant cette période spécifique, et si la transaction a eu lieu au cours des 30 derniers jours.
Nouveaux abonnements mensuels : Vous pouvez prétendre à un remboursement intégral dans les 30 jours calendaires suivant votre achat si vous n'avez pas utilisé le logiciel au cours de la période de facturation actuelle ou si vous n'êtes pas satisfait des premiers résultats.
Renouvellements d'abonnements mensuels : Vous pouvez prétendre au remboursement intégral de votre dernier paiement dans les 30 jours calendaires suivant votre achat si vous n'avez pas utilisé le logiciel au cours de la période de facturation actuelle.
Pas de remboursements récurrents : Un remboursement ne peut être effectué qu'en cas d'annulation tardive (si les conditions sont remplies). Une fois qu'un remboursement a été demandé dans le passé, aucun autre remboursement ne peut être effectué à l'avenir.
Nouveaux abonnements semestriels : Vous pouvez prétendre à un remboursement intégral dans les 30 jours civils suivant votre achat si vous n'avez pas utilisé le logiciel au cours de la période de facturation actuelle ou si vous n'êtes pas satisfait des premiers résultats.
Renouvellements d'abonnements semestriels : Vous pouvez prétendre au remboursement intégral de votre dernier paiement dans les 30 jours calendaires suivant votre achat si vous n'avez pas utilisé le logiciel au cours de la période de facturation actuelle.
Pas de remboursements récurrents : Un remboursement ne peut être effectué qu'en cas d'annulation tardive (si les conditions sont remplies). Une fois qu'un remboursement a été demandé dans le passé, aucun autre remboursement ne peut être effectué à l'avenir.
À moins que vous n'avisiez SalesQL avant la fin de la période d'abonnement applicable que vous souhaitez annuler une mise à niveau, votre abonnement à la mise à niveau sera automatiquement renouvelé et vous nous autorisez à percevoir les frais d'abonnement semestriels ou mensuels alors applicables pour cette mise à niveau (ainsi que toutes les taxes) en utilisant toute carte de crédit ou tout autre mécanisme de paiement que nous avons enregistré pour vous. Les mises à niveau peuvent être annulées à tout moment dans la section Paramètres du tableau de bord de votre compte.
En vous inscrivant à un compte SalesQL, vous acceptez de payer à SalesQL les frais mensuels indiqués lors de votre inscription au service en échange des services SalesQL. Les frais applicables seront facturés à partir du jour où votre compte payant est établi et avant l'utilisation de ces services. SalesQL se réserve le droit de modifier les conditions de paiement et les frais sur préavis écrit de trente (30) jours. Les comptes SalesQL peuvent être annulés par vous à tout moment avec un préavis écrit de 30 jours à SalesQL. Les avis écrits se réfèrent, mais ne sont pas limités à, des courriels.
SalesQL comprend l'accès à l'assistance par e-mail et par chat. "L'assistance par e-mail et par chat" signifie la possibilité de faire des demandes d'assistance technique par e-mail à tout moment (avec des efforts raisonnables de SalesQL pour répondre dans les trois jours ouvrables) concernant l'utilisation de SalesQL. Toute l'assistance de SalesQL sera fournie conformément aux pratiques, procédures et politiques standard de SalesQL.
En tant qu'utilisateur, vous donnez à SalesQL une licence mondiale perpétuelle pour utiliser les actifs et les logos de votre entreprise, sauf accord écrit contraire de SalesQL. Ces actifs et logos seront utilisés uniquement à des fins de marketing et de vente, par exemple pour être affichés sur la page d'accueil.
En rejoignant la communauté SalesQL et en connectant votre e-mail d'entreprise à SalesQL, vous acceptez les conditions suivantes :
Comme SalesQL demande aux autres de respecter ses droits de propriété intellectuelle, il respecte les droits de propriété intellectuelle des autres. Si vous pensez que le matériel situé sur ou lié à SalesQL viole vos droits d'auteur, vous êtes encouragé à en informer SalesQL. SalesQL répondra à tous ces avis, y compris, si nécessaire ou approprié, en supprimant le matériel en infraction ou en désactivant tous les liens vers le matériel en infraction. SalesQL mettra fin à l'accès et à l'utilisation des services par un visiteur si, dans des circonstances appropriées, le visiteur est considéré comme un contrefacteur répété des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de SalesQL ou d'autres personnes. Dans le cas d'une telle résiliation, SalesQL n'aura aucune obligation de fournir un remboursement des montants précédemment payés à SalesQL.
Cet accord ne transfère pas de SalesQL à vous toute propriété intellectuelle de SalesQL ou de tiers, et tous les droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété demeureront (entre les parties) uniquement avec SalesQL. SalesQL, le logo SalesQL et toutes les autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec SalesQL ou les services sont des marques de commerce ou des marques déposées de SalesQL ou des concédants de licence de SalesQL. D'autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en rapport avec les services peuvent être des marques commerciales d'autres tiers. Votre utilisation des services ne vous accorde aucun droit ou licence pour reproduire ou utiliser autrement les marques commerciales de SalesQL ou de tiers.
En vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :
SalesQL se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer toute partie de cet accord. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si des changements ont été apportés à cet accord. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès aux services après la publication de toute modification du présent accord constitue l'acceptation de ces modifications. SalesQL peut également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais des services (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront soumis aux termes et conditions de cet accord.
SalesQL peut résilier votre accès à tout ou partie des services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, avec effet immédiat. Si vous souhaitez résilier le présent accord ou votre compte SalesQL (si vous en avez un), vous pouvez simplement cesser d'utiliser les services. Nonobstant ce qui précède, si vous avez un compte SalesQL payant, ce compte ne peut être résilié par SalesQL que si vous violez matériellement cet accord et que vous ne remédiez pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la notification de SalesQL ; à condition que SalesQL puisse résilier les services immédiatement dans le cadre d'une fermeture générale de notre service. Toutes les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.
Les services sont fournis "en l'état". SalesQL et ses fournisseurs et concédants de licence déclinent par la présente toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Ni SalesQL ni ses fournisseurs et concédants de licence ne garantissent que les services seront exempts d'erreurs ou que l'accès à ceux-ci sera continu ou ininterrompu. Vous comprenez que vous téléchargez ou obtenez autrement du contenu ou des services par le biais des Services à votre propre discrétion et à vos propres risques.
En aucun cas SalesQL, ou ses fournisseurs ou concédants de licence, ne seront responsables de l'objet de cet accord en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'une autre théorie juridique ou équitable pour : (i) tout dommage spécial, accessoire ou consécutif ; (ii) le coût de l'approvisionnement en produits ou services de substitution ; (iii) l'interruption de l'utilisation ou la perte ou la corruption de données ; ou (iv) tout montant dépassant les frais payés par vous à SalesQL dans le cadre de cet accord au cours de la période de douze (12) mois précédant la cause de l'action. SalesQL n'est pas responsable des défaillances ou des retards dus à des questions indépendantes ou hors de son contrôle raisonnable. Ce qui précède ne s'applique pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.
Vous déclarez et garantissez que (i) votre utilisation des services sera strictement conforme à la politique de confidentialité de SalesQL, à cet accord et à toutes les lois et réglementations applicables (y compris, sans limitation, toutes les lois ou réglementations locales dans votre pays, état, ville ou autre zone gouvernementale, concernant la conduite en ligne et le contenu acceptable, et y compris toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées des États-Unis ou du pays dans lequel vous résidez) et (ii) votre utilisation des services n'enfreindra pas ou ne détournera pas les droits de propriété intellectuelle d'une tierce partie.
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