SalesQL aide les entreprises à se connecter les unes aux autres en fournissant des applications web, des extensions de navigateur et d'autres services en ligne.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de chacun et concevons nos services en gardant cet objectif à l'esprit, conformément au règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (" GDPR ") et aux lois applicables en matière de protection des données.
Afin de répondre aux attentes de nos clients et de garantir le respect des droits des personnes concernées, nous améliorons régulièrement les processus internes.
La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et la manière dont nous les traitons. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider : info (at) salesql.com.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par SalesQL, y compris :
Toute utilisation de l'application web, de l'extension du navigateur et/ou de l'accès à l'API est soumise aux présentes conditions de service ainsi qu'aux conditions spécifiques suivantes :
Lorsque vous utilisez notre site web, nous suivons votre utilisation. Il s'agit de statistiques telles que les pages que vous visitez et la durée de votre visite. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, l'adresse IP, les informations de géolocalisation, le type de navigateur et des informations sur l'utilisation de notre site web, y compris un historique des pages que vous avez consultées.
Si vous créez un compte, nous vous demandons des informations comprenant, sans s'y limiter : votre adresse électronique, votre nom et l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Toutes ces informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et vous envoyer des courriels d'accueil et des factures.
En cas de risque de fraude élevé, nous pouvons vous demander un numéro de téléphone à des fins de vérification (nous ne l'utiliserons jamais à des fins de marketing). Si vous devenez un client payant, nous collecterons les informations relatives à votre carte de paiement.
Que vous utilisiez nos services par le biais de l'API, du site web, des modules complémentaires G-Suite ou des extensions de navigateur que nous fournissons, nous surveillons votre utilisation et enregistrons les demandes que vous faites. Ces journaux peuvent inclure des adresses IP, des informations de géolocalisation, le type de navigateur et d'autres informations pertinentes. Nous détruisons ces journaux au plus tard après 3 mois.
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez également être invité à nous envoyer des données ou des fichiers de données.
Si vous nous contactez par courrier électronique ou par chat, nous conservons un enregistrement des conversations et de toute autre donnée que vous pourriez envoyer au cours de ces échanges. Lorsque vous supprimez votre compte, ces conversations sont supprimées après une période maximale de 6 mois.
Nos utilisateurs peuvent envoyer des courriels par l'intermédiaire de notre plateforme et obtenir des informations de suivi sur ces courriels. Nous indiquons aux utilisateurs si nous pensons que leurs courriels ont été ouverts, où et combien de fois.
Pour offrir ces fonctionnalités, nous stockons certains détails permettant d'identifier les courriels, tels que l'objet du courriel, la date et l'heure auxquelles le courriel a été envoyé et des informations sur le(s) destinataire(s). Toutefois, nous ne conservons pas le corps du message concerné. Dans la mesure du possible, nous stockons les données sous une forme pseudonymisée.
Nous pouvons également stocker la localisation de la personne qui ouvre les courriels, en utilisant les adresses IP. Pour respecter la vie privée des utilisateurs, les adresses IP ainsi collectées sont également pseudonymisées.
Nous utilisons des serveurs pour examiner les pages en ligne accessibles au public et traiter les données commerciales qu'elles contiennent. Seules les pages publiques sont consultées et seules les données en ligne accessibles au public et pouvant être trouvées par un moteur de recherche sont indexées par nos serveurs.
Si un site web demande aux robots de ne pas consulter un élément de contenu particulier via un fichier robots.txt, nous respectons cette demande. Nos robots consultent systématiquement le fichier robot.txt avant d'explorer et d'indexer les données publiques disponibles sur le site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des autres sites web.
Sur ces pages publiques, nous recherchons des données professionnelles telles que des noms, des courriels professionnels, des réseaux sociaux et des URL.
Lorsque vous créez un compte, vous devez accepter nos conditions d'utilisation. Cela nous permet de traiter vos données et de vous donner accès à SalesQL. Vous pouvez ainsi disposer d'un compte sur notre site web, enregistrer et traiter des pistes, inviter d'autres membres de l'équipe, etc.
Nous examinons les modèles d'utilisation et diverses autres statistiques pour comprendre ce qu'il faut améliorer dans SalesQL. Cela inclut, par exemple, les tests A/B sur les nouvelles fonctionnalités.
Nous utilisons également les données qui passent par nos services pour améliorer les services eux-mêmes. Nous n'utilisons ces informations que pour valider les données que nous possédons déjà ou les données fournies par un utilisateur, et non pour enrichir nos bases de données.
Pour fournir les services de SalesQL, nous vous donnons également accès aux données commerciales accessibles au public que nous avons indexées. Il est important pour nos utilisateurs (et les entreprises pour lesquelles ils travaillent) d'avoir accès aux données commerciales qui ont déjà été partagées sur le web. Cela leur permet d'identifier les contacts pertinents au sein des entreprises qu'ils souhaitent contacter.
Nous offrons un service d'assistance à la clientèle par courrier électronique ou par chat, afin de vous aider à profiter pleinement de notre service ou à résoudre tout problème que vous rencontrez.
Il y a toujours de mauvais acteurs sur le web. Nous luttons activement contre la fraude à la carte de crédit et l'utilisation abusive de nos services.
Nous lançons régulièrement de nouveaux services. Nous informons les utilisateurs de ces nouveautés s'ils nous ont demandé de les tenir au courant.
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet :
Pour commencer, contactez info (at) salesql.com
Si vous êtes un utilisateur direct de notre service, vous pouvez vous connecter à votre compte et mettre à jour vos informations directement.
Si vos données commerciales ont été trouvées en ligne, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour ou les supprimer.
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations suivantes :
Si vous êtes un utilisateur direct de notre service, vous pouvez vous connecter pour effacer définitivement votre compte.
Si vos données commerciales ont été trouvées en ligne, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour ou les supprimer.
Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre le problème. Si vous estimez que nous n'en faisons pas assez, vous avez le droit de contacter votre autorité de contrôle locale.
Pour fournir nos services, nous faisons appel à d'autres sociétés qui peuvent gérer partiellement vos données. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Nos principaux fournisseurs sont :
Pour les utilisateurs de notre service, nous continuons à traiter vos données tant que votre compte reste actif et jusqu'à 3 ans après qu'il soit devenu inactif.
Une fois votre compte supprimé ou après 3 ans d'inactivité, nous supprimons presque tout en quelques jours et nous achevons la suppression de tous les artefacts restants dans les 3 mois. Si vous avez payé pour SalesQL, il se peut que nous conservions certaines informations concernant votre entreprise plus longtemps afin de nous conformer à nos obligations légales.
Si vos données ont été trouvées en ligne, nous les traitons aussi longtemps qu'elles restent en ligne. Nous veillons à revisiter régulièrement l'endroit où nous les avons trouvées. Si elles n'y figurent plus ou si nous pensons que les données personnelles que nous détenons sont inexactes, nous les supprimons de nos bases de données et cessons tout traitement.
Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous gérons et nous nous efforçons toujours de maintenir nos méthodes à jour. Les serveurs que nous utilisons pour stocker et traiter les données personnelles se trouvent exclusivement dans l'Union européenne.
Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs web. Les cookies sont utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, les téléphones et d'autres appareils.
SalesQL utilise des cookies pour vous reconnaître lorsque vous utilisez nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. En continuant à visiter ou à utiliser nos services, vous acceptez l'utilisation de cookies aux fins décrites dans cette politique.
Nous pouvons placer des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil, et recevoir des informations stockées dans les cookies, lorsque vous utilisez ou visitez notre site web.
Si vous êtes connecté à SalesQL, les cookies nous aident à reconnaître votre appareil et à personnaliser votre expérience en conséquence.
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Nous pouvons installer dans nos services des traceurs provenant de réseaux publicitaires tels que Facebook ou Google. Les données collectées par ces réseaux nous permettent de proposer des publicités ciblées à nos utilisateurs et de mesurer précisément la performance de ces publicités.
Oui, nous autorisons quelques partenaires de confiance à utiliser des cookies dans nos services. Voici la liste actuelle des tiers qui utilisent des cookies sur les services SalesQL.
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