SalesQL facilite la mise en relation entre entreprises en fournissant des applications web, des extensions de navigateur et d'autres services en ligne.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de chacun et concevons nos services dans cet objectif, conformément au Règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (« RGPD ») ainsi qu'aux lois applicables en matière de protection des données.
Afin de satisfaire les attentes de nos clients et de garantir le respect des droits des personnes concernées, nous améliorons régulièrement nos processus internes.
Cette Politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et la manière dont nous les traitons. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider : info (at) salesql.com.
Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par SalesQL, y compris :
Toute utilisation de l'application web, de l'extension de navigateur et/ou de l'accès à l'API est soumise aux présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi qu'aux conditions spécifiques suivantes :
Lorsque vous utilisez notre site web, nous suivons votre utilisation. Cela inclut des statistiques telles que les pages que vous visitez et la durée de votre consultation. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, l'adresse IP, les données de géolocalisation, le type de navigateur et des informations sur l'utilisation de notre site web, y compris l'historique des pages consultées.
Si vous créez un compte, nous demandons des informations incluant, sans s'y limiter : votre adresse e-mail, votre nom et l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Toutes ces informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et vous envoyer des e-mails d'intégration et des factures.
En cas de risque de fraude élevé, nous pourrions demander un numéro de téléphone à des fins de vérification (nous ne l'utiliserons jamais à des fins de marketing). Si vous devenez un client payant, nous collecterons les informations de votre carte de paiement.
Que vous utilisiez nos services via l'API, le site web, les modules complémentaires G-Suite ou les extensions de navigateur que nous fournissons, nous surveillons votre utilisation et enregistrons les requêtes que vous effectuez. Ces journaux peuvent inclure des adresses IP, des informations de géolocalisation, le type de navigateur et d'autres informations pertinentes. Nous détruisons ces journaux au plus tard après 3 mois.
Lorsque vous utilisez nos services, il peut également vous être demandé de nous envoyer des données ou des fichiers de données.
Si vous nous contactez par e-mail ou par chat, nous conservons un enregistrement des conversations et de toute autre donnée que vous pourriez envoyer lors de ces échanges. Lorsque vous supprimez votre compte, ces conversations sont supprimées après une période n'excédant pas 6 mois.
Nos utilisateurs peuvent envoyer des e-mails via notre plateforme et obtenir des informations de suivi les concernant. Nous informons les utilisateurs si nous pensons que leurs e-mails ont été ouverts, où et combien de fois.
Pour offrir ces fonctionnalités, nous stockons certains détails permettant d'identifier les e-mails, tels que l'objet de l'e-mail, la date et l'heure d'envoi de l'e-mail et des informations sur le ou les destinataires. Cependant, nous ne stockons pas le corps de l'e-mail concerné. Dans la mesure du possible, nous stockons les données sous forme pseudonymisée.
Nous pouvons également stocker la localisation de la personne ouvrant les e-mails, en utilisant les adresses IP. Pour respecter la confidentialité des utilisateurs, les adresses IP collectées de cette manière sont également pseudonymisées.
Nous utilisons des serveurs pour consulter les pages en ligne accessibles au public et y traiter des données commerciales. Seules les pages publiques sont consultées et seules les données en ligne publiquement disponibles et pouvant être trouvées par un moteur de recherche sont indexées par nos serveurs.
Si un site web demande aux robots d'exploration de ne pas consulter un contenu spécifique via un fichier robots.txt, nous respectons cette demande. Nos robots consultent systématiquement le fichier robots.txt avant d'explorer et d'indexer les données publiques disponibles sur le site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des autres sites web.
Sur ces pages publiques, nous recherchons des données commerciales telles que des noms, des e-mails professionnels, des réseaux sociaux et des URL.
Lors de la création d'un compte, vous devez accepter nos Conditions Générales d'Utilisation. Cela nous permet de traiter vos données et de vous donner accès à SalesQL. Ainsi, vous pouvez avoir un compte sur notre site web, enregistrer et traiter des prospects, inviter d'autres membres de l'équipe, etc.
Nous examinons les modèles d'utilisation et diverses autres statistiques pour comprendre ce qu'il faut améliorer sur SalesQL. Cela inclut, par exemple, la réalisation de tests A/B sur de nouvelles fonctionnalités.
Nous utilisons également les données qui transitent par nos Services pour améliorer les Services eux-mêmes. Nous utilisons ces informations uniquement pour valider les données que nous possédons déjà ou les données fournies par un utilisateur, et non pour enrichir nos bases de données.
Pour fournir les Services de SalesQL, nous vous donnons également accès aux données commerciales publiquement accessibles que nous avons indexées. Il est important pour nos utilisateurs (et les entreprises pour lesquelles ils travaillent) d'avoir accès aux données commerciales qui ont déjà été partagées sur le web. Cela les aide à identifier les contacts pertinents au sein des entreprises qu'ils souhaitent contacter.
Nous fournissons un support client par e-mail ou par chat, pour vous aider à tirer pleinement parti de notre service ou à résoudre tout problème que vous rencontrez.
Il y a toujours des acteurs malveillants sur le web. Nous luttons activement contre la fraude par carte de crédit et l'utilisation abusive de nos services.
Nous lançons régulièrement de nouveaux services. Nous informerons les utilisateurs de ces lancements s'ils nous ont demandé de les tenir informés.
Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :
Pour commencer, contactez info (at) salesql.com
Si vous êtes un utilisateur direct de notre service, vous pouvez vous connecter à votre compte et y mettre à jour vos informations directement.
Si vos données professionnelles ont été trouvées en ligne, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour ou les supprimer.
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsque c'est le cas, d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'aux informations suivantes :
Si vous êtes un utilisateur direct de notre service, vous pouvez vous connecter pour effacer définitivement votre compte.
Si vos données commerciales ont été trouvées en ligne, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour ou les supprimer.
Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre le problème. Si vous estimez que nous n'en faisons pas assez, vous avez le droit de contacter votre autorité de contrôle locale.
Pour fournir nos services, nous nous appuyons sur d'autres entreprises qui peuvent gérer partiellement vos données. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Nos principaux fournisseurs sont :
Pour les utilisateurs de notre service, nous continuons à traiter vos données tant que votre compte reste actif et jusqu'à 3 ans après qu'il soit devenu inactif.
Une fois votre compte supprimé ou après 3 ans d'inactivité, nous supprimons la quasi-totalité des données en quelques jours et achevons la suppression de tous les artefacts restants dans les 3 mois. Si vous avez payé pour SalesQL, nous pourrions conserver certaines informations concernant votre entreprise plus longtemps afin de nous conformer à nos obligations légales.
Si vos données ont été trouvées en ligne, nous les traitons tant qu'elles restent en ligne. Nous nous assurons de revisiter régulièrement l'endroit où nous les avons trouvées. Si elles n'y sont plus ou si nous estimons que les données personnelles que nous détenons sont inexactes, nous les supprimons de nos bases de données et arrêtons tout traitement.
Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous gérons et nous nous efforçons toujours de maintenir nos méthodes à jour. Les serveurs que nous utilisons pour stocker et traiter les données personnelles sont exclusivement situés dans l'Union Européenne.
Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs web. Les cookies sont utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils.
SalesQL utilise des cookies pour vous reconnaître lorsque vous utilisez nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. En continuant à visiter ou à utiliser nos services, vous acceptez l'utilisation de cookies aux fins décrites dans cette politique.
Nous pouvons placer des cookies sur votre ordinateur ou appareil, et recevoir des informations stockées dans les cookies, lorsque vous utilisez ou visitez notre site web.
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